
コミュニケーション
介護には色々な支援内容がありますが、1番難しくて、大切なのはコミュニケーションだと思います。一方的に話すのではなく、まずは聞き上手になりましょう。聞くだけでも、信頼関係が持てるようになります。常に相手の気持ちを考えて、会話をしてみましょう。支援に入った時のコミュニケーションは、友達や家族ではないという自覚を持つ必要があります。挨拶初めての利用者さん宅に訪問する時は、私たちも緊張しますし、相手も「どんな人が来るのだろう?」など考えながら構えていることが多いのです。ですから、最初のコミュニケーション...